Нужна помощь? +7919 968 88 22

Гарантийные обязательства на ювелирные изделия.

Гарантия на ювелирные украшения Dzhanelli Jewelery House действует в течение 1 года с момента приобретения.

Гарантийный ремонт распространяется на изделия, в которых производственные дефекты выявлены в результате нормальной эксплуатации изделия, при условии соблюдений следующих правил:

  • Ювелирные изделия не разбирать, не подвергать механическим или температурным воздействиям.
  • Не ронять изделия на твердую поверхность.
  • Не допускать контакта ювелирного украшения с агрессивными средами и химически-активными веществами.
  • Не допускать воздействия ультразвука на ювелирное изделие.

Мы гарантируем надежность закрепления бриллиантов в ювелирных изделиях.

В течение всего гарантийного срока бриллианты диаметром до 3.0 мм, выпавшие из ювелирного украшения по причине производственного брака, могут быть перезакреплены, дефекты закрепки — устранены.
В случае утери бриллианта компания-производитель и ювелирный магазин имеют право отказать в бесплатной замене утерянного бриллианта на аналогичный в случае подозрений на то, что бриллиант выпал по причине механического воздействия на ювелирное украшение или был умышленно выкреплен.

Послегарантийное обслуживание и ремонт ювелирных изделий оказывается в индивидуальном порядке:

  • Восстановление блеска и первоначального вида ювелирных изделий.
  • Восстановление декоративных и защитных покрытий ювелирного изделия.
  • Ремонт ювелирных украшений, регулировка подвижных соединений украшения.
  • Замена бриллиантов в ювелирных изделиях.